§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji, odwoływania i realizacji konsultacji psychologicznych w gabinecie Psyfera, Berliner Str. 63, 33378 Rheda-Wiedenbrück.
Gabinet świadczy usługi poradnictwa psychologicznego (psychologische Beratung). Nie są to usługi psychoterapii w rozumieniu prawa niemieckiego.
§2. Rezerwacja wizyty
- Rezerwacji można dokonać przez formularz na stronie psyfera.de, email lub telefon.
- Rezerwacja wymaga podania imienia, nazwiska, adresu email i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
- Potwierdzenie rezerwacji otrzymasz na podany adres email, zwykle w ciągu kilku minut.
- Wizyta jest uważana za potwierdzoną po otrzymaniu emailowego potwierdzenia.
§3. Odwoływanie i przekładanie wizyt
- Wizytę można odwołać lub przełożyć bez opłat najpóźniej na 24 godziny przed terminem.
- W przypadku odwołania w czasie krótszym niż 24h może zostać naliczona opłata w wysokości 50% wartości usługi.
- W przypadku nieobecności bez wcześniejszego powiadomienia (no-show) może zostać naliczona pełna opłata za wizytę.
- Aby odwołać wizytę: odpowiedz na email potwierdzający rezerwację lub napisz na kontakt@psyfera.de.
§4. Konsultacje online
- Link do spotkania wideo otrzymasz najpóźniej 30 minut przed rozpoczęciem wizyty.
- Zalecamy korzystanie z komputera lub tabletu z mikrofonem i kamerą oraz stabilnego łącza internetowego.
- W przypadku problemów technicznych skontaktuj się możliwie szybko – dołożymy starań, by przełożyć lub dokończyć sesję.
§5. Konsultacje stacjonarne
- Gabinet znajduje się pod adresem Berliner Str. 63, 33378 Rheda-Wiedenbrück.
- Prosimy o przybycie 5 minut przed planowaną godziną. Spóźnienie skraca czas sesji.
§6. Płatności
- Ceny usług podane są przy każdej usłudze na stronie psyfera.de.
- Możliwe formy płatności: przelew bankowy, BLIK, gotówka (stacjonarnie).
- Na życzenie wystawiamy rachunek.
§7. Tajemnica zawodowa
Wszystkie rozmowy objęte są tajemnicą zawodową psychologa. Wyjątki określone są przepisami prawa (m.in. zagrożenie życia i zdrowia) — w takich sytuacjach postępujemy zgodnie z obowiązującymi wymogami.
§8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usługi można składać drogą mailową na kontakt@psyfera.de. Odpowiedzi udzielamy w terminie do 14 dni roboczych.
§9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa niemieckiego. Regulamin może być zmieniony; obowiązuje wersja z daty rezerwacji.